跨買 TOKUKAI

5/1起開箱拍照服務停止公告

開箱拍照服務將於5/1起停止,5/1以後不再提供開箱拍照選項,跨買將以「購物保障方案」替代<請參閱下方連結內容說明>,讓購物流程更簡單明確,服務更快速,會員在購買時可多加利用,讓您的購物權益更有保障!
 
關於購物保障方案的詳細說明:https://tokukai.com/help/page.php?id=344
購物保障方案相關Q&A:https://tokukai.com/help/page.php?id=346

請注意,並非所有商品適用購物保障方案(電器、電子產品、易碎物品(如玻璃、陶瓷器皿、老舊物等)、假貨、仿冒品不適用


相關Q&A一併列出
Q:如果我4/30付款時選了開箱拍照,5/1後開箱拍照就由購物保障方案替代,這件會怎麼處理呢?

A:以訂單付款的時間為基準,5/1前付款完成,且有加選開箱拍照的訂單,都會維持原有的模式進行
5/1以後結帳時就不會再有「開箱拍照」的選項,請選購物保障方案

 

Q:5/1後開箱拍照由購物保障方案替代後有哪些變動?

A:變動如下

1.付款時不再提供「開箱拍照」選項

2.日本倉庫會查看商品是否和商品頁相同,若發現商品錯誤等問題,日本倉庫會直接向賣家反映

 

Q:如果收到的商品有問題怎麼辦?

A:請依購物保障方案商品退款申請方式 內的流程進行申請

 

 


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