公告
2022-12-20

日本新年、元旦服務異動通知

跨買會員大家好,
 
適逢日本新年與台灣元旦連假,服務與航班有部分變動
 
線上購買、線上客服:連假期間正常服務不受影響
 
現場自取、退款服務:2022/12/30(五) 中午12點後 ~ 2023/1/2(一)暫停,2023/1/3(二) 恢復正常
 
台灣國內配送:12/30(五) 中午12點前完成第二階段付款,當天會寄出。元旦連假期間暫停出貨,2023/1/3(二)恢復正常出貨
 
貨物航班變動:日本收貨處年前的收貨截止日為12/27(二),12/27(二)前送達日本倉的商品,預計2023/1/3(二)抵台
12/28(三) ~ 1/4(三)期間送達日本倉的商品,將於2023/1/6(五)後陸續抵台
12/28(三) ~ 1/5(四)不會計算置倉時間
 
此外,日本新年期間多數店家、賣家都會休息,店家出貨可能稍有延遲,還請耐心等待。
 
若您有需要協助的地方,請加入Line:@tokukai
 
留言發問,我們會儘快處理。
 
謝謝。
 
 

 

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線上客服時間:09:00~22:00
客服電話:02-7723-1957
電話客服暫停中,如有問題請至LINE線上客服
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取貨地點:台北市南港區南港路三段50巷16號3樓 (可開車取貨)
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