2020-08-03

[公告]
8月份空運海運運費
8月份空運海運運費如下

平價空運運費不限公斤數皆為180元/KG。
 
平價海運運費為180元/KG。
(平價海運最低重量為3公斤起,低於3公斤會以3公斤的運費計算)
 
另有其他優惠,點首頁各活動圖片即可查看,謝謝。
 2020-07-23

[公告]
7/23(四)-7/26(日)日本連續假期
7/23(四)-7/26(日)為日本連續假期

多數店家與賣家在連續假期期間會休息

商品的出貨、詢問回覆可能會有些延後,還請會員耐心等待
 2020-06-30

[活動]
7月份空運海運運費

七月運費如下

平價空運運費為199元/KG,單筆訂單滿10公斤以上,優惠99元/KG

平價海運運費為199元/KG,單筆訂單滿10公斤以上,優惠99元/KG

(平價海運最低重量為3公斤起,低於3公斤會以3公斤的運費計算)

另有其他優惠,謝謝

 2020-06-24

[公告]
補上班日與端午連假服務調整公告
 
6/20(六)為補上班日,當天代購、出貨與自取服務都與上班日相同
 

6/25(四)-28(日)為端午節連續假期,跨買服務時間將有所調整

◎ 線上代標代購、客服:皆照常服務
◎ 電話客服:比照一般假日暫停
◎ 自行取貨:比照一般假日暫停
◎ 退款服務:因銀行休假亦將暫停服務
◎ 國內配送:6/24下午三點前完成第二段付款的商品當天會寄出,6/25-28暫停結算與出貨,6/29恢復正常
 
提醒您,連假期間郵局轉帳會等到6/29(一)後才會入帳。建議可以使用銀行、超商儲值或信用卡付款。

若您有需要協助的地方,請加入Line:@tokukai
留言發問,我們會儘快處理。
 2020-06-22

[公告]
儲值金帳戶 夜間儲值恢復正常

夜間12點後儲值恢復正常 謝謝大家

 

 2020-06-20

[重要]
6/19號 玉山儲值金 1900~2300 自動入帳暫停
玉山銀行通知 6月19號晚上主機更新維護
儲值金帳戶將於1900~2300暫停自動入帳
 
暫停期間不影響儲值 但反映到個人帳戶將會在2300以後才會入帳,
這期間有需要購買商品,要麻煩
1.提前儲值
2.或利用信用卡
3.透過超商儲值
4.也可以通知客服人員先做單處理。
 
很抱歉造成不便 再次感謝大家的配合
 2020-06-19

[活動]
六月第二次活動折價券已經全部發送完畢
六月活動折價券,第二次(6/19)已經全部發送完畢
符合活動資格的會員們可到會員中心的系統信件中查看。

本次活動折價券使用期限到6/30為止,別忘了哦!

活動詳細說明請看:
https://tokukai.com/special-post.php?id=174
 2020-06-16

[重要]
凌晨12點到早上7點儲值入帳有延遲現象

玉山銀行通知,凌晨12點到早上7點儲值入帳有延遲現象

待調整恢復正常後 會另行公告

謝謝

 2020-06-07

[公告]
儲值恢復正常

玉山主機更新完畢 儲值系統恢復正常

 2020-06-06

[公告]
儲值遲緩

玉山銀行通知,主機升級所以入帳有遲緩現象

如果有儲值金需要急迫入帳,請聯繫線上客服

謝謝