跨買 TOKUKAI

2019-02-15

[消息]開箱徵文活動一月份投稿回饋金發送完畢

一月份投稿的開箱文已全部審核完畢,通過投稿的回饋金獎勵已都存入會員帳戶中。

回饋金使用說明可參考幫助中心► https://tokukai.com/help/page.php?id=215

本次開箱徵文活動到此全部結束,非常感謝大家熱情的參與及寶貴的意見回饋。

未來還會舉辦多樣優惠活動,請多多關注跨買。

 

2019-01-25

[重要]台灣108年農曆新年假期,服務異動

親愛的跨買會員您好,
 

適逢民國108年農曆新年連續假期  2019/2/2(六) 至 2019/2/10(日),電話客服將暫停服務,至02/11(一)恢復服務,代標代購皆照常服務,盼請大家見諒。
 

◎mercari、Rakuma 議價服務:
 

* 2/2(六) - 2/7 (四) ,暫停議價,直購不影響。
* 2/8(五) ,恢復議價。
 

◎線上客服時間:
 

* 2/2(六) - 2/10(日) 暫停服務,但如果遇到系統有問題還是可以線上留言反應,非系統問題請寫客服信箱 [email protected]
* 2/11(一) ,恢復線上客服。
 

◎自取服務時間:
 

* 2/2(六) - 2/10(日) 暫停取貨。
* 2/11(一) ,恢復取貨。
 

◎ 平價空運:
 

* 1/30(三) ,年前最後一班抵台飛機。
* 2/12(二) ,年後第一班抵台飛機。

◎ 店到店 & 宅配服務:
 

* 2/1(五)中午12:00~ 2/10(日)   皆暫停提供收/送貨作業。
* 2/11(一) 恢復收/送貨作業。

◎退款服務:因銀行休假亦將暫停服務,相關作業統一延至2019/02/11(一)恢復服務。
 

※提醒您:為避免因帳戶餘額不足無法購買喜愛商品,請您多多使用ATM轉帳服務哦!
 

若您有需要協助的地方,請於線上客服留言發問,我們會儘快處理。

Line 線上客服請搜尋 @tokukai
 

跨買團隊敬上

 

2019-01-24

[消息]開箱文投稿回饋金發送時間異動公告

開箱文投稿回饋金發送時間異動

原定二月初發放一月份開箱投稿的回饋金,因碰上農曆過年

回饋金的發放將順延到年後,恢復正常營業之後發放

請有投稿的會員再耐心等待

如有任何疑問皆可透過[email protected]詢問


只要在2019/1/30前,投稿開箱文,就可以領取500元的回饋金

歡迎大家投稿

活動詳情請看這裡:https://tokukai.com/2018unboxing.html

也可以到精選文章查看:https://tokukai.com/special-post.php?id=55

快和大家分享你買到的好東西~

2019-01-19

[活動]補班不Blue,活動折價券已全部發送完畢!

 

補班活動折價券已全部發送完畢,請1/19-1/21有購物的會員再到〔會員中心〕的〔系統信件〕中確認

折價券使用期限為1/26-2/16

折價券可在第一階段付款時使用,且折價券不找零

詳細用法與說明可以看下方連結

折價券使用方法請看這邊:https://tokukai.com/special-post.php?id=26

折價券與回饋金說明請看這裡:https://tokukai.com/help/page.php?id=207


補班日超級悶,對抗憂鬱,就是要買買買ヾ(*・ω・)ノ

週六到週一(1/19-1/21)來跨買購物,完成第一階段付款的會員

就可以得到58元 折價券!

 
2019-01-18

[重要] 1/18號跨買尾牙日 自取時間異動

親愛的跨買會員大家好

今日為跨買尾牙日 自取時間調整為下午5點為止

造成不便 請多見諒

感謝各位的支持 

謝謝

2019-01-04

[消息]感謝保證金會員的支持,新的一年贈送專屬折價券
親愛的保證金會員你們好,
感謝你們一直以來在跨買上購物~
2019年開始,送上折價卷,同時祝大家2019發久久!
折價卷使用期限:1/5~1/31
謝謝大家支持跨買!
 
發送資格:2019/1/4號(含)前加入保證金會員者
 
詳細用法與說明可以看下方連結

折價券使用方法請看這邊:https://tokukai.com/special-post.php?id=26

折價券與回饋金說明請看這裡:https://tokukai.com/help/page.php?id=207

2019-01-03

[活動]12/29~1/2歲末新年禮活動 折價券已發送

於12/29~1/2參加 歲末新年禮 購物送折價券活動 

折價券已經全部發送完畢,請有符合活動資格的會員們於會員中心系統信件中確認

折價券可在第一階段付款時使用,且折價券不找零

詳細用法與說明可以看下方連結

折價券使用方法請看這邊:https://tokukai.com/special-post.php?id=26

折價券與回饋金說明請看這裡:https://tokukai.com/help/page.php?id=207

2018-12-24

[公告]108年元旦連假服務異動
親愛的跨買會員您好,

 

適逢民國108年元旦連續假期(2018/12/29至2019/01/01)

跨買客服服務時間及取貨服務將有所調整

線上代標代購客服皆照常服務

 

自行取貨比照一般假日,於2019/01/02(三)號恢復取貨

 

退款服務,因銀行休假亦將暫停服務乙次,相關作業統一延至2019/01/02(三)恢復服務。

 

集貨宅配 & 宅配服務

2018/12/28 14:00 後所成立之集貨宅配訂單
 因黑貓宅急便皆暫停提供收/送貨作業
相關作業將統一延至2018/01/02(三)恢復服務

 

提醒您:為避免因帳戶餘額不足無法購買喜愛商品,請您多多使用ATM轉帳服務哦!

 

若您有需要協助的地方,請加入Line:@tokukai  留言發問,我們會儘快處理。

 

跨買團隊敬上
 
2018-12-10

[活動]開箱徵文活動辦法修正

開箱分享回饋金活動辦法修正

 

詳細內容請參考活動注意事項:
https://tokukai.com/special-post.php?id=55

 

謝謝 跨買客服

2018-12-03

[重要]107/12/31-108/1/8 跨年連假及宅配時程調整

107/12/31-108/1/8 跨年連假及宅配時程調整

親愛的會員您好:

一、因應日本新年連假期間(12月28日-1月6日)航空公司休息,原訂12/31、1/1~8抵達台北的航班,將於1/10後陸續抵達台灣。

二、跨年期間(12/29~1/1)台灣快遞暫停收送服務,黑貓於12/29、12/31及1/1中午過後暫停收送服務。

三、12/28下午二點前已完成二次付款並選擇宅配之商品,將於當日完成出貨,其餘貨件則將於1月2日恢復正常營運作業後,依序處理寄出。


造成您的不便,敬請見諒。

日本連假期間代購代標業務、客服諮詢、平日現場自取服務皆正常營運,
不受影響。

跨買客服LINE帳號:
@tokukai

跨買營運團隊敬上