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賣家沒出貨退款說明

Mercari / RAKUMA 商品從訂購時間起算10天,若賣家都沒有出貨,跨買將會協助向平台申請取消退款仲裁。

平台仲裁時間大約會在10天左右會有結果,但若有其他特殊情況下則不在此限,最終須以平台裁決時間為準。

注意事項

  1. 能否退款將由 Mercari / RAKUMA 平台判斷
  2. Mercari / RAKUMA 的賣家大多不是專業賣家,很多是兼賣的上班族,不如職業賣家那麽重視買賣關係,在出貨上速度會比較慢
  3. 如果在申請取消過程中賣家將商品寄出,平台就不會進行退款
  4. 若已在商品說明頁上寫明需要等待天數較多、發貨日期未定,在購買前請先確認或詢問客服

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