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訂購商品取消退款說明

為什麼我的訂單出現取消退款的狀況?
跨買對於會員的委託一定會盡力達成,由於購買人員的作業量龐大,為了提升購買上的效率,無法對訂單取消退款原因逐一詳述,還請會員理解。
 
會員委託的商品,若有訂單取消退款的狀況發生,原因大致如下:
1.下單後但是賣家很久都沒回覆訂購
2.賣家已將商品在其他平台售出,但並未將會員下單的平台商品下架
3.商品缺貨
4.商品金額不符
5.商品數量不符
6.商品網址錯誤無法連結
7.會員購買的平台是詐騙平台
8.某些購物網站平台的商品價格浮動很快(例:駿河屋、amiami),造成日本人員難以購買,若是網站平台商品價格與會員下委託單金額不符,日本人員將會取消退款。
 
若是會員對於訂單取消退款原因一定需要了解,須等購買人員查詢確認後才能回覆,會員需等待的時間至少半天至一天以上,還請見諒。
 
商品取消,請問什麼時候退款呢?
會員購買商品付款不論是儲值金或是信用卡付款,若有訂單商品取消退款狀況,其退款程序會於平日(周一~周五)完成退款
 

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