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購物保障方案商品退款申請方式

商品退款申請流程
若您購買的商品碰到問題,該訂單有申請購物保障方案且符合購物保障方案的退款條件,麻煩請寄e-mail到[email protected],並於信件內附上
  • 商品的訂單編號
  • 商品狀況、問題描述
  • 商品照片(包含外包裝)
跨買收到退款申請信且確認符合退款條件後,會再通知會員將商品寄回,待跨買回收商品後就會進行退款
 
商品寄回地址:
台北市南港區南港路三段50巷16號3樓
收件人:跨買客服部(訂單編號)
 
【 注意 】
  1. 請在商品出貨後10日內提出申請,超過申請期限將不予受理 (依e-mail信件顯示時間為準)
  2. 若無購物保障方案,商品碰到以下狀況均不予對應:商品損壞/ 商品寄錯/ 商品在寄送過程中遺失和毀損/ 商品數量不正確/ 商品規格錯誤/ 與商品頁面描述不一致/ 聯繫賣家等等
  3. 電器、電子產品、易碎物品(如玻璃、陶瓷器皿、老舊物等)、假貨、仿冒品不適用購物保障方案,無法提供任何對應與補償


 

 


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