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鯱もなかの逆襲―金なしコネなし従業員なし 明治40年創業老舗和菓子屋奇跡の復活劇 [単行本]
古田 憲司(著)

内容
一時期は廃業さえ考えていたものの、SNSを活用することで、わずか3年で売上を10倍にした名古屋の老舗和菓子店をご存じだろうか？　その名も「元祖鯱(しゃち)もなか本店」。同店の専務取締役で、初の著書『鯱もなかの逆襲』を発表した古田憲司氏が、X(旧Twitter)の「企業公式アカウント」を運用するうえで実践している「5つのコツ」を明かす。
元祖鯱もなか本店のこれまでの歴史と信頼を守るため、常に真面目で謙虚な姿勢で商売に取り組んでいます。それはXの運用に関しても同様です。
いまでこそフォロワー数5万6000人(2024年11月末時点)、ひとつのポストに1万を超える「いいね！」がつくこともありますが、僕が運用を始めた当初はフォロワー数が100人に満たない小さなアカウントでした。そこから、お金をかけず、自分のアイデアと行動力だけで、コツコツとフォロワー数を増やしてきました。
ここでは、僕なりにXの運用で工夫してきたことをお伝えします。なお、この場合の企業公式とは、個人アカウント以外の企業・店舗・組織・団体などを指します。
仕掛けろ、巻き込め、生き残れ
本書では、事業承継、SNS活用、クラウドファンディング、ECサイトの重要性、推し活ムーブメント、そして、コミュニティと一体となってファンを巻き込んでいくためのマーケティング手法を、廃業寸前だった和菓子屋の再生ストーリーとリンクさせて紹介しています。個人経営で行き詰っている事業者、ファンマーケティングをどのように展開していったらよいか悩んでいる方にも非常に参考になる、問題解決のためのさまざまなヒントがちりばめられています。
ここで紹介されている奇跡ともいえるエピソードは、どれも偶然起こったことばかりではありません。SNSを活用して上手にファンを増やしたり、自分を応援してくれる仲間を見つけるためのコミュニティ形成など、すべて水面下でしっかりと準備を行ってきたことが花開いた結果。どのようなビジネスにおいても生かすことのできる物事の考え方や他人との関係性の深め方なども数多く紹介しています。