幫助中心
隨機商品,例如福袋、線上一番賞、這類款式隨機出貨的商品,無法在購買前先得知商品內容物;
在購買後無法因為商品內容不滿意而取消預訂和退換貨。
 
福袋:
福袋內的物品通常都為隨機,內容物無法事先得知,請會員在購買前請先理解風險。
購買後無論任何原因(例如商品內容不滿意等),皆無法取消預訂和退貨換貨。
・福袋內若有無法平價空運的商品,將會變更成其他可行的運輸方式;若有禁止國際運輸的物品,將會丟棄該物。
如果都已經理解規定,可在下單時備註先寫「已了解一番賞規定」、「理解規則」、「了解規則」,會更快幫您進行購買。
 
 
抽獎商品(くじ):

線上抽獎商品全都為隨機出貨,無法保證最終得到的商品項目,也不能指定商品,請會員在購買前請先理解規則與風險。

・線上抽獎沒有保證出貨機制,即使大量購買,也有可能無法湊齊全套或買到想要的款式。

・如果是還未開賣的商品,請在備註欄內寫上開賣時間。

・如果獎品內容有包含禁止運送的商品,例如香水、食物、高壓瓶,將無法購買。

・線上抽獎購買後無論任何原因(例如商品內容不滿意等),皆無法取消預訂和退貨換貨

・線上抽獎網站不時會有額外加碼活動,這類活動無法參加。

・需要購買(抽獎)明細的會員請在購買後至LINE@線上客服,聯繫客服人員。

如果都已經理解規定,可在下單時備註先寫「已了解一番賞規定」、「理解規則」、「了解規則」,會更快幫您進行購買。

 

代購網站寄送方式選擇與免運說明
特典相關說明與注意事項