日圓 
當 Mercari / RAKUMA／JDirectItems拍賣／JDirectItems Fleamarket／其他的二手交易 平台的商品進入國際運輸以後，與日本賣家的交易就已完成；此時若有任何關於商品的詢問或希望退貨等要求就非常困難，已經送抵台灣的商品幾乎無法要求退貨。
建議購買Mercari / RAKUMA／JDirectItems拍賣／JDirectItems Fleamarket ／其他的二手交易平台 的會員們，在結帳時勾選付費服務「開箱拍照」。
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拍照費用 |
每項商品300日圓。 |
| 說明 |
・幫會員購買的商品開箱，確認商品數量，並拍攝照片。
・拍照時會拆開外箱/外包裝，並將商品拿出拍照。
・會拍攝多個角度約四至五張照片。
・拍攝商品外觀為主。
・拍照完成後會盡量將包裹恢復成賣家寄出時的狀態。
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於結帳時勾選付費服務「開箱拍照」，可在日本倉庫收到商品時進行拍照確認商品，步驟如下：
1. 日本收貨處收到商品後拍照。
2. 會員確認照片是否有圖文不符、缺件、商品破損。
3. 若有圖文不符合商品說明的情況時，可向賣家或網站反應問題。
（需於通知後24小時內確認照片，超過24小時未回覆即視為商品沒有問題，無法再向平台反應狀況。）
按下「有問題通知客服」後請盡快至跨買LINE客服上反應商品問題。
4. 跨買聯絡賣家聯絡並反應問題。
※ 如果您購買的商品價格較高，建議加上開箱拍照；萬一發生缺件、寄錯的狀況，可即時處理。
※ 開箱拍照的照片若有不清楚或希望補拍照片的部分，可向客服提出。補拍每筆訂單僅限一次。
※ 開箱拍照僅能供您檢視商品外觀是否受損，商品是否與賣家照片有明顯差異。
※ 商品的功能性（例如電子產品、手錶等機械運作）、本身功能瑕疵、商品耐用性，無法在倉庫收貨時測試，加選拍照無法檢查，新品舊品皆相同。
※ 開箱拍照過程中可能會將包裹的包材取下，拍照完後會以其他包材(例如氣泡紙、紙張等)進行填充。
※ 反應與交涉不保證商品可以退款或換貨，最終裁量權在網站方，跨買盡力協助處理。
※ 大型物件只能透過海運寄送的商品無法進行開箱拍照，如果有加選會退還開箱拍照費用。
開箱拍照能確認的狀況：
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狀況 |
能否處理 |
| 賣家出錯商品 | O |
| 商品外觀是否有損傷 | O |
| 商品功能是否正常作動、有無故障 | X |
| 商品外觀色澤、顏色、亮度 | X |
| 無法透過外觀檢查確認的瑕疵 | X |
| 贗品 | Δ |
※贗品由於牽涉到主觀的判斷問題，必須在開箱拍照後，提供與正品的比對和說明，才可向賣家和網站反應與交涉。若無法提供商品比對和說明，可由跨買委託當地當鋪進行簡易鑑定。
※開箱拍照的照片檔案會在訂單完成7天後刪除。
新黑鑽方案說明