跨買 TOKUKAI

2019-12-06

[公告]轉帳儲值已恢復正常

虛擬帳戶轉帳儲值功能已經調整完畢,現在自動入帳已全數恢復正常

感謝會員的體諒

2019-11-29

[公告]轉帳儲值後更新時間較慢

近期因銀行系統更新的關係,轉帳儲值後帳戶餘額更新比較慢

如果有急用、儲值後需要及時更新的會員,再麻煩聯繫客服,改由人工確認與更新

造成不便還請見諒

PS.只限轉帳儲值,信用卡與超商儲值皆正常不受影響

2019-11-21

[公告]PayPayフリマ現在已可代購!

PayPayフリマ已可購買,歡迎大家多多利用!

購買方式同mercari,一樣在mercari的頁面貼上[商品網址]和[商品金額]即可進行購買

PayPayフリマ由此去 https://paypayfleamarket.yahoo.co.jp/

!!請注意!! PayPayフリマ目前無法進行議價

PS.由於PayPayフリマ是剛推出沒多久的網站,使用上可能不太流暢或是難以搜尋等問題,請大家再多嘗試

2019-11-01

[重要]黑貓宅配費用調漲公告

自2019/11/4起,黑貓宅配費用將調漲

包裹三邊合計90公分以下:調漲為台幣100元(原台幣90元)

包裹三邊合計90-150公分:調漲為台幣190元(原台幣180元)

外島寄送費用不變

請會員們多加留意。

小型商品可多利用超商寄件或自取

2019-10-31

[重要]黑貓宅配寄送時間調整公告

由於11月接近雙11期間,寄貨量大幅增加
黑貓宅配將無法指定配送日期、無法指定時段配達、無法隔日配達。
宅配寄送會變為「今日寄,後天到」

2019-10-17

[活動]雙十開心血拼活動折價券已全部發送完畢

10/10 - 10/14雙十開心血拼活動折價券已全部發送到會員的帳戶中

符合活動資格的會員們請再登入確認。

本次發送的折價券使用期限到10/31

關於活動詳細內容請到文章內確認► https://tokukai.com/special-post.php?id=147

2019-10-14

[公告]日本國內配送延遲公告

近日因日本颱風(台風19号)的影響,日本國內的配送可能延遲

部分商品的寄送速度會受到影響,請再耐心等候。

2019-10-04

[公告]10/5(六)補班與雙十連假服務狀況公告

10/5(六)為補班日,當天跨買正常營業

10/10(四)-10/13(日)為雙十連續假期

◎ 線上代標代購、線上客服:照常服務

◎ 電話客服:比照一般假日暫停

◎ 自行取貨:比照一般假日暫停

◎ 退款服務:因銀行休假亦將暫停,相關作業統一延至2019/10/14(一)恢復正常

◎ 國內配送:10/9下午2點前完成第二階段付款當天會寄出。連假期間暫停出貨,2019/10/14(一)後恢復正常出貨。

 

※提醒您:郵局轉帳須等到下一個營業日才會入帳。

若您有需要協助的地方,請加入Line:@tokukai

留言發問,我們會儘快處理。

跨買團隊祝大家雙十連假快樂

2019-10-02

[重要]10/1-10/6平價空運航班調整

因航空貨運公司內部作業調整,原本預定10/1-10/6 期間抵台的空運商品,將延後至10/7 後寄回台

其餘運輸方式(如海運、EMS等等)皆維持正常,不受影響。

造成不便敬請見諒。

這段期間若希望盡快拿到訂購的商品,可考慮使用EMS寄送

2019-09-30

[重要]因受米塔颱風影響,現場自取今日暫停

因受米塔颱風影響,今日暫停電話客服與現場自取。其他購買與線上客服不受影響。


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