2020-06-06

儲值遲緩

玉山銀行通知,主機升級所以入帳有遲緩現象

如果有儲值金需要急迫入帳,請聯繫線上客服

謝謝

 2020-06-04

[活動]
六月活動折價券,第一次(6/5)回已經全部發送完畢
六月活動折價券,第一次(6/5)回已經全部發送完畢
符合活動資格的會員們可到會員訊息中查看。
 
本次活動折價券使用期限到6/30為止,別忘了哦!
 
不小心錯過第一次的朋友們,6/19還有第二次機會
現在升級就不會再錯過囉!

活動詳細說明請看:
https://tokukai.com/special-post.php?id=174
 2020-05-12

[重要]
日本郵局系統配送延遲
根據日本郵局的公告
使用郵局EMS,從日本寄往台灣的貨物會有延遲的狀況發生。

另外,日本國內部分地區配送速度也會受到影響。
還請會員再耐心等待
謝謝
 
 2020-04-29

[公告]
日本連續假期發貨時間調整
5/2(六)-5/6(三)為日本連續假期
 
2020/4/29(四)以前抵達日本收貨處的商品,預計2020/5/5(二)抵台
 
2020/4/30(五) ~ 5/6(三)抵達日本收貨處商品,預計2020/5/11(一)後陸續抵台
 
使用郵局運輸發貨者,會於5/5(二)後陸續安排發貨
 
這段期間代標代購服務維持正常
可能會有店家休息或賣家延遲出貨的狀況發生
造成不便,敬請見諒。
謝謝
 2020-04-27

[公告]
2020/5/1(五)勞動節服務調整公告
親愛的跨買會員您好,2020/5/1(五)為勞動節
跨買服務時間將有所調整

◎ 線上代標代購、客服:皆照常服務
◎ 電話客服:比照一般假日暫停
◎ 自行取貨:比照一般假日暫停
◎ 退款服務:因銀行休假亦將暫停服務
◎ 國內配送:4/30下午三點前完成第二段附款的商品當天會寄出,5/1-5/3暫停結算與出貨,5/4恢復正常
 
提醒您,休假日可多多利用銀行ATM與網路銀行進行儲值。
若您有需要協助的地方,請加入Line:@tokukai
留言發問,我們會儘快處理。

 
 2020-04-24

[公告]
日本寄往美國暫時停止受理
依日本郵局最新公告,日本往美國的EMS暫時停止,恢復時間未定。
在郵局恢復正常寄送前,將暫停日本寄往美國的服務。
造成不便敬請見諒。
 
 2020-04-15

[重要]
平價海運暫停受理電器類商品
因平價海運寄送電器商品需要商檢,因此暫時停止受理插電類電器使用平價海運。

若有疑問,歡迎至線上客服與我們聯繫。
造成不便,敬請見諒。
 2020-04-08

[公告]
連假下單送好禮的獎勵已全部發送完畢
婦幼節連假下單送好禮的獎品已經全部發送完畢
符合活動資格的會員們,請登入後在會員的訊息中查看

序號抽獎請到下面這個頁面
https://tokukai.com/fukubiki/fukubiki.php

序號抽獎的使用期限到四月底,別忘了去抽哦

 
 2020-03-31

[公告]
兒童清明連續假期服務調整公告
親愛的跨買會員您好,2020/4/2四 ~ 2020/4/5日為兒童清明節連假
連假期間,跨買客服服務時間及取貨服務將有所調整
◎ 線上代標代購、客服:皆照常服務
◎ 電話客服:比照一般假日暫停
◎ 自行取貨:比照一般假日暫停
◎ 退款服務:因銀行休假亦將暫停服務
◎ 國內配送:4/1下午三點前完成第二段附款的商品當天會寄出,4/2-4/5暫停結算與出貨,4/6恢復正常
超商連假期間照常配送,黑貓宅配4/2、4/3正常配送
 
※提醒您:郵局戶頭的轉帳連假期間不會作業,款項須等到下一個營業日才會入帳
可多多利用銀行ATM與網路銀行進行儲值。
若您有需要協助的地方,請加入Line:@tokukai
留言發問,我們會儘快處理。
 2020-03-30

[公告]
開運回饋金活動第一波即將結束

開運回饋金活動第一波即將在3/31結束

3/31以後原本持有的抽獎次數也會全數過期

請會員趁結束前盡快將累積的抽獎次數抽完

請大家到活動頁確認► https://tokukai.com/fukubiki/

之後還會有第二波抽獎活動,敬請期待

感謝跨買朋友的支持