10/10 - 10/14雙十開心血拼活動折價券已全部發送到會員的帳戶中
符合活動資格的會員們請再登入確認。
本次發送的折價券使用期限到10/31
關於活動詳細內容請到文章內確認► https://tokukai.com/special-post.php?id=147
近日因日本颱風（台風19号）的影響，日本國內的配送可能延遲
部分商品的寄送速度會受到影響，請再耐心等候。
10/5（六）為補班日，當天跨買正常營業。
10/10（四）-10/13（日）為雙十連續假期
◎ 線上代標代購、線上客服：照常服務
◎ 電話客服：比照一般假日暫停
◎ 自行取貨：比照一般假日暫停
◎ 退款服務：因銀行休假亦將暫停，相關作業統一延至2019/10/14（一）恢復正常
◎ 國內配送：10/9下午2點前完成第二階段付款當天會寄出。連假期間暫停出貨，2019/10/14（一）後恢復正常出貨。
※提醒您：郵局轉帳須等到下一個營業日才會入帳。
若您有需要協助的地方，請加入Line：@tokukai
留言發問，我們會儘快處理。
跨買團隊祝大家雙十連假快樂
因航空貨運公司內部作業調整，原本預定10/1-10/6 期間抵台的空運商品，將延後至10/7 後寄回台
其餘運輸方式（如海運、EMS等等）皆維持正常，不受影響。
造成不便敬請見諒。
這段期間若希望盡快拿到訂購的商品，可考慮使用EMS寄送
因受米塔颱風影響，今日暫停電話客服與現場自取。其他購買與線上客服不受影響。
日本政府預計於10月1日調整消費稅，由現行的8%提高為10%
若賣家於10月1日以後才將商品寄出，將適用10%的消費稅。
消費稅收取請依賣家頁面公告的為主。
九月底至十月初稅金調整期間，如果有產生2%的消費稅差額，會在第二階段付款時補收。
於購物過程中有任何疑問歡迎至線上Line客服詢問
9/17（三）台灣時間上午9:30到10:00 將進行短時間的系統調整與維護
到時可能會有稍微的幾分鐘斷線
請於上午10:00後再嘗試
造成不便敬請見諒
任何疑問歡迎詢問客服
親愛的跨買會員您好
2019/9/13（五）為中秋節，當天跨買服務狀況將有所調整
◎ 線上代標代購、線上客服：照常服務
◎ 電話客服：比照一般假日暫停
◎ 自行取貨：比照一般假日暫停
◎ 退款服務：因銀行休假亦將暫停，相關作業統一延至2019/9/16（一）恢復正常
◎ 國內配送：由於中秋前後黑貓宅配量大，黑貓已公告無法指定配送日期與時段，不保證隔日送達
中秋當天暫停出貨，相關作業將統一順延到2019/9/16（一）恢復正常
※提醒您：郵局轉帳須等到下一個營業日才會入帳。
若您有需要協助的地方，請加入Line：@tokukai
留言發問，我們會儘快處理。
另外，由於日本千葉縣受颱風影響，停電狀況尚未恢復，作業速度可能較平常緩慢，還請見諒。
跨買團隊祝大家中秋節快樂
因颱風15號影響，日本千葉地區正大範圍停電中包含跨買的日本收貨處，東京電力公司表示修復時間未定
表定本周自日本發貨的商品，順延一周發貨
造成不便敬請見諒，若有任何問題可聯繫客服
其餘服務皆正常運作
親愛的跨買朋友們大家好
我是跨買的老闆
先跟大家報告，網站在今天中午重新上線了。
上個禮拜發生了非常多的事，先是被攻擊，排除後沒想到我們的主機商發生了全台最慘烈的大當機，加上硬碟陣列問題（後面省略2千字）修了2天還沒好後，決定更換主機商。
只是在轉換的過程，有許多單需要靠人工一筆一筆的轉移跟對帳，為了不給會員產生太多的疑問跟不安
我們決定停機，對帳
（對了，我們還升級了主機，大家應該會感受到速度的提升）。
但，畢竟是人工對帳，難免一定會有疏漏跟不足的地方，我們希望各位會員，在網頁上線後，一定要進去進行中的訂單查看，
去看看您自己的訂單狀態，已經有付款卻沒有跳狀態，哪些出貨已刷卡卻沒有反應，請讓我們知道，讓我們來修正。
另外，為了感謝各位這段期間的包容，凡是9/2~9/9號這段期間有透過客服下單的會員，將會額外贈送300元的折價卷。
再次感謝各位會員的包容與體諒，我們也期望自己能繼續提供更好的服務。
