跨買 TOKUKAI - 最新公告

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最新公告

2020-08-03

[公告]

8月份空運海運運費

8月份空運海運運費如下

平價空運運費不限公斤數皆為180元/KG。

平價海運運費為180元/KG。
（平價海運最低重量為3公斤起，低於3公斤會以3公斤的運費計算）

另有其他優惠，點首頁各活動圖片即可查看，謝謝。

2020-07-23

[公告]

7/23（四）-7/26（日）日本連續假期

7/23（四）-7/26（日）為日本連續假期

多數店家與賣家在連續假期期間會休息

商品的出貨、詢問回覆可能會有些延後，還請會員耐心等待

2020-06-30

[活動]

7月份空運海運運費

七月運費如下

平價空運運費為199元/KG，單筆訂單滿10公斤以上，優惠99元/KG

平價海運運費為199元/KG，單筆訂單滿10公斤以上，優惠99元/KG

（平價海運最低重量為3公斤起，低於3公斤會以3公斤的運費計算）

另有其他優惠，謝謝

2020-06-24

[公告]

補上班日與端午連假服務調整公告

6/20（六）為補上班日，當天代購、出貨與自取服務都與上班日相同

6/25（四）-28（日）為端午節連續假期，跨買服務時間將有所調整

◎ 線上代標代購、客服：皆照常服務
◎ 電話客服：比照一般假日暫停
◎ 自行取貨：比照一般假日暫停
◎ 退款服務：因銀行休假亦將暫停服務
◎ 國內配送：6/24下午三點前完成第二段付款的商品當天會寄出，6/25-28暫停結算與出貨，6/29恢復正常

提醒您，連假期間郵局轉帳會等到6/29（一）後才會入帳。建議可以使用銀行、超商儲值或信用卡付款。

若您有需要協助的地方，請加入Line：@tokukai
留言發問，我們會儘快處理。

2020-06-22

[公告]

儲值金帳戶夜間儲值恢復正常

夜間12點後儲值恢復正常謝謝大家

2020-06-20

[重要]

6/19號玉山儲值金 1900~2300 自動入帳暫停

玉山銀行通知 6月19號晚上主機更新維護

儲值金帳戶將於1900~2300暫停自動入帳

暫停期間不影響儲值但反映到個人帳戶將會在2300以後才會入帳，
這期間有需要購買商品，要麻煩
1.提前儲值
2.或利用信用卡

3.透過超商儲值

4.也可以通知客服人員先做單處理。

很抱歉造成不便再次感謝大家的配合

2020-06-19

[活動]

六月第二次活動折價券已經全部發送完畢

六月活動折價券，第二次（6/19）已經全部發送完畢

符合活動資格的會員們可到會員中心的系統信件中查看。

本次活動折價券使用期限到6/30為止，別忘了哦！

活動詳細說明請看：
https://tokukai.com/special-post.php?id=174

2020-06-16

[重要]

凌晨12點到早上7點儲值入帳有延遲現象

玉山銀行通知，凌晨12點到早上7點儲值入帳有延遲現象

待調整恢復正常後會另行公告

謝謝

2020-06-07

儲值恢復正常

玉山主機更新完畢儲值系統恢復正常

2020-06-06

儲值遲緩

玉山銀行通知，主機升級所以入帳有遲緩現象

如果有儲值金需要急迫入帳，請聯繫線上客服

謝謝

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