2020-03-24

[公告]
兒童清明連續假期服務調整公告
親愛的跨買會員您好,2020/4/2四 ~ 2020/4/5日為兒童清明節連假
連假期間,跨買客服服務時間及取貨服務將有所調整
◎ 線上代標代購、客服:皆照常服務
◎ 電話客服:比照一般假日暫停
◎ 自行取貨:比照一般假日暫停
◎ 退款服務:因銀行休假亦將暫停服務
◎ 國內配送:4/1下午三點前完成第二段附款的商品當天會寄出,4/2-4/5暫停結算與出貨,4/6恢復正常
超商連假期間照常配送,黑貓宅配4/2、4/3正常配送
 
※提醒您:郵局戶頭的轉帳連假期間不會作業,款項須等到下一個營業日才會入帳
可多多利用銀行ATM與網路銀行進行儲值。
若您有需要協助的地方,請加入Line:@tokukai
留言發問,我們會儘快處理。
 2020-03-19

[公告]
空運貨物抵台延遲公告
近期因航空班次減少的關係,貨物可能會延誤2~3天抵台
影響範圍為平價空運、EMS寄送的商品
造成不便敬請見諒
 2020-03-04

[活動]
超值動漫福袋 快來試手氣
新春試手氣限量動漫福袋新上架!!
超值驚喜等你來拿
喜歡動漫商品和模型的朋友們看過來
跨買感恩回饋,每個福袋都內含
♦️ 頭獎~五獎 隨機1項
♦️ 普獎 隨機2~6項
光是前五獎就已經很很超值
加上各項周邊商品,只要1000元就可以買到各項好物
 
 
 2020-02-20

[公告]
2020/2/28(五)228國定假日服務異動公告

2020/2/28(五)為228國定假日

代標、代購與線上客服皆正常服務

當天現場自取、電話客服、國內出貨作業暫停一天,相關作業於3/2(一)恢復

 

 

 2020-02-15

[重要]
總金額5,000,000 抽獎活動開始~

總金額5,000,000 任你抽!

只要有買,單單都有獎!!!!
活動連結 https://tokukai.com/fukubiki/

 

 2020-02-07

[公告]
口罩代購相關注意事項

依衛福部食品藥物管理署最新宣布的規定,

109年4月30日止,民眾將可以自行進口防疫醫療器材使用,但僅限定於「自用」,不得販售。

口罩即日起可使用平價空運寄送。會員可於日本YAHOO購物商城、樂天等網站代購

但由於日本現在多數販賣口罩店家都有缺貨、限制購買數量、延遲出貨,或是店家主動取消訂單的狀況,請代購前先理解。

提醒大家,口罩夠用就好,不需買太多,不要囤貨,也不得販賣唷

 

 2020-01-15

[重要]
1/23~1/29過年連假異動公告

1/23(四)~1/29(三) 是春節連續假期,服務有所異動

一.代標代購服務:過年期間正常服務

二.電話客服:1/23~1/29暫停服務

三. 線上客服:1/23(四)正常服務
1/24(五)~1/26(日) 客服全天休息
1/27(一)~1/29(三) 客服時間13:00~22:00
1/30(四) 恢復正常服務
 
四.日本收貨處過年前的收貨截止為1/20(一)中午,1/20中午後送到日本倉的商品將於年後寄回
過年後第一班班機為2/3(一)
 
五.年前自取時間最晚至1/22(三)18:00為止、1/23~1/29暫停自取
 
 2020-01-14

[公告]
跨買手機版網址停用公告

跨買網站現已更換成新的版本,電腦與手機都可以直接進行瀏覽,不需要再另外切換網址。

因此舊的手機版網址:https://tokukai.com/m現在停止使用

請直接用:https://tokukai.com/

進行瀏覽購物

謝謝大家

 
 2019-12-31

[公告]
2020/1/1(三)元旦服務異動公告

2020/1/1(三)為元旦國定假日

現場自取、電話客服、國內出貨作業暫停一天

代標代購與線上客服皆正常服務

 2019-12-29

rakuma 恢復正常購買

昨天因為Rakuma系統確認問題,造成暫停服務,已於剛剛恢復正常,並可以購買,謝謝各位。