重要
2020-12-16

元旦連假與日本新年服務狀況公告

1/1(五)~1/3(日) 是元旦連續假期,連假期間服務有部分調整

◎ 線上代標代購、線上客服:照常服務

◎ 電話客服:比照假日暫停

◎ 自行取貨:比照假日暫停

◎ 退款服務:因銀行休假亦將暫停,相關作業統一延至2021/1/4 恢復正常

◎ 國內配送:12/31下午2點前完成第二階段付款的商品當天會寄出
連假期間暫停出貨,1/4(一)恢復正常出貨

黑貓宅配1/1正常配送(詳細配送狀況請參照黑貓官網公告

逢日本新年,日本收貨處的收貨截止為12/25的中午,12/25午後 ~ 1/6 送達日本倉的商品將於1/7後陸續抵台

12/25 ~ 1/6將不會計算置倉時間,如果有商品等待回台一起出貨的會員們可等1/7後東西全抵台後再一起出貨
 

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線上客服時間:09:00~22:00
客服電話:02-7723-1957
電話客服暫停中,如有問題請至LINE線上客服

取貨時間:週一至週五10:00~12:00、13:30~18:00
取貨地點:台北市南港區南港路三段50巷16號3樓 (可開車取貨)
服務信箱:[email protected] (回信約1-3個工作日)
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