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勞動節&日本黃金周連休 服務調整公告

4/30(五)為51勞動節補休假一天
◎ 線上代標代購、線上客服:照常服務
 
◎ 電話客服:比照假日暫停
 
自行取貨:比照假日暫停
 
◎ 退款服務:因銀行休假亦將暫停,相關作業統一延至2021/5/3 恢復正常
 
◎ 國內配送:4/29(四)下午3點前完成第二階段付款的商品當天會寄出
4/30(五)暫停出貨,5/3(一)恢復正常出貨
 

5/1(六)~5/5(三)為日本黃金周連續假期
◎ 黃金周連假期間代標代購皆正常服務
 
◎ 日本郵局運輸(EMS/郵局海運)於黃金周連假期間暫停出貨,連假前最後出貨日為4/30(台灣時間上午11:00前完成付款的訂單)
連假結束後會依序安排出貨
 
黃金周連假期間,日本賣家與店家大多會休息或暫停出貨,還請會員們耐心等待
 
若您有需要協助的地方,請加入Line:@tokukai
留言發問,我們會儘快處理
 
謝謝

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