公告
2021-09-28

10/9-10/11雙十連續假期服務狀況公告

10/9(六)~10/11(一)為雙十國慶連續假期,連假期間服務有部分調整
◎ 線上代標代購、線上客服:照常服務
 
◎ 電話客服:暫停
 
◎ 自行取貨:比照假日暫停
 
◎ 退款服務:因銀行休假亦將暫停,相關作業統一延至10/12(二)恢復正常
 
◎ 國際配送:原定10/11(一)抵台的航班將順延至10/13(三) 以後陸續送抵台
 
◎ 國內配送: 10/8(五) 下午2點前完成第二階段付款的商品當天會寄出
雙十連假期間暫停出貨,10/12(二)恢復正常出貨
 
黑貓宅配正常配送,但無法保證隔日送達(黑貓詳細配送異動狀況請參照黑貓官網公告)
!!請注意!! 因接近年末宅配旺季,加上疫情影響,現在所有國內配送(超商/宅配)可能有延遲的狀況發生,還請耐心等待
 
若您有需要協助的地方,請加入Line:@tokukai
留言發問,我們會儘快處理。
 
跨買團隊祝大家連假愉快
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線上客服時間:09:00~22:00
客服電話:02-7723-1957
電話客服時間:平日 10:00~12:00、14:00~1800
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