跨買 TOKUKAI

1/29（六）~ 2/6（日）為春節連續假期，服務調整如下圖所示

 

• 代標、代購服務：連假期間皆正常服務

• 議價、詢問服務：1/31(一)除夕 ~ 2/1(二)初一 中午12:00暫停，其餘時間正常服務

• 線上客服：

1/30(日) 以前 ：客服時間9:00~22:00

1/31(一) 除夕：客服全天休息

2/1  (二) 初一：客服時間15:30~22:00

2/2  (三) 起：客服時間9:00~22:00

 

• 自取：

1/29(六)~ 2/6(日)自取暫停，2/7(一)起恢復正常

 

• 航班異動：

農曆年前最後一班航班為1/25(二)，年後第一班航班為2/7(一)

 

• 國內寄送：

連假前最後出貨日為1/28(五) 。1/28當天中午12:00前完成第二階段付款的訂單當天會寄出；其後的訂單將於2/7(一)恢復正常營業後陸續出貨。

連假期間，已經抵達倉庫的商品不會算置倉時間，不會有倉儲費用費產生

 

請注意

由於年前貨運量較大，黑貓宅配與超商的配送速度會受到影響，黑貓宅配無法保證隔日送達。

1/27以後寄出的宅配包裹，無法保證於年前送達，建議會員提早出貨。

 

查詢國內包裹的配送進度請於各官網查詢

黑貓宅配：https://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx

超商寄件進度查詢：https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx