重要
2022-01-10

1/29(六)~ 2/6(日)春節連續假期服務異動公告

1/29(六)~ 2/6(日)為春節連續假期,服務調整如下圖所示

 

• 代標、代購服務:連假期間皆正常服務

• 議價、詢問服務:1/31(一)除夕 ~ 2/1(二)初一 中午12:00暫停,其餘時間正常服務

• 線上客服:

1/30(日) 以前 :客服時間9:00~22:00

1/31(一) 除夕:客服全天休息

2/1  (二) 初一:客服時間15:30~22:00

2/2  (三) 起:客服時間9:00~22:00

 

• 自取:

1/29(六)~ 2/6(日)自取暫停,2/7(一)起恢復正常

 

• 航班異動:

農曆年前最後一班航班為1/25(二),年後第一班航班為2/7(一)

 

• 國內寄送:

連假前最後出貨日為1/28(五) 。1/28當天中午12:00前完成第二階段付款的訂單當天會寄出;其後的訂單將於2/7(一)恢復正常營業後陸續出貨。

連假期間,已經抵達倉庫的商品不會算置倉時間,不會有倉儲費用費產生

 

請注意

由於年前貨運量較大,黑貓宅配與超商的配送速度會受到影響,黑貓宅配無法保證隔日送達。

1/27以後寄出的宅配包裹,無法保證於年前送達,建議會員提早出貨。

 

查詢國內包裹的配送進度請於各官網查詢

黑貓宅配:https://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx

超商寄件進度查詢:https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx

 
LINE ID: @tokukai
線上客服時間:09:00~22:00
客服電話:02-7723-1957
電話客服時間:平日 10:00~12:00、14:00~1800
SSL認證

取貨時間:週一至週五10:00~12:00、13:30~18:00
取貨地點:台北市南港區南港路三段50巷16號3樓 (可開車取貨)
服務信箱:[email protected]