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2022-01-10
1/29(六)~ 2/6(日)春節連續假期服務異動公告
1/29(六)~ 2/6(日)為春節連續假期,服務調整如下圖所示
• 代標、代購服務:連假期間皆正常服務
• 議價、詢問服務:1/31(一)除夕 ~ 2/1(二)初一 中午12:00暫停,其餘時間正常服務
• 線上客服:
1/30(日) 以前 :客服時間9:00~22:00
1/31(一) 除夕:客服全天休息
2/1 (二) 初一:客服時間15:30~22:00
2/2 (三) 起:客服時間9:00~22:00
• 自取:
1/29(六)~ 2/6(日)自取暫停,2/7(一)起恢復正常
• 航班異動:
農曆年前最後一班航班為1/25(二),年後第一班航班為2/7(一)
• 國內寄送:
連假前最後出貨日為1/28(五) 。1/28當天中午12:00前完成第二階段付款的訂單當天會寄出;其後的訂單將於2/7(一)恢復正常營業後陸續出貨。
連假期間,已經抵達倉庫的商品不會算置倉時間,不會有倉儲費用費產生
請注意
由於年前貨運量較大,黑貓宅配與超商的配送速度會受到影響,黑貓宅配無法保證隔日送達。
1/27以後寄出的宅配包裹,無法保證於年前送達,建議會員提早出貨。
查詢國內包裹的配送進度請於各官網查詢
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