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公告
2023-04-20
51勞動節&日本黃金周連休 服務調整公告
跨買會員大家好，
5/1(一)是51勞動節，跨買服務有以下調整
◎ 線上代標代購、線上客服：照常服務
◎ 自行取貨：比照例假日暫停
◎ 退款服務：因銀行休假亦將暫停，相關作業統一延至2023/5/2(二)恢復正常
◎ 國內配送：4/28(五)中午12點前完成第二階段付款的商品當天會寄出，4/29(六) - 5/1(一)暫停出貨，
5/2(二)恢復正常出貨
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4/29(六) - 5/7(日)為日本黃金周連續假期
◎ 黃金周連假期間代標代購皆正常服務
◎ 日本郵局運輸（EMS/郵局海運）於黃金周連假期間暫停出貨，連假前EMS最後出貨日為4/28(台灣時間上午11:00前完成付款的訂單)
其餘訂單於連假結束後會依序安排出貨
其餘訂單於連假結束後會依序安排出貨
◎ 空運航班因黃金周將順延至5/8後陸續抵達
◎ 在黃金周連假期間，日本的賣家與店家大多會休息或暫停出貨，若購買的商品較慢寄出，還請會員們耐心等待
若您有需要協助的地方，請加入Line：@tokukai
留言發問，我們會儘快處理
謝謝
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