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2025-07-24
Mercari 開箱拍照的退貨與補償規定調整
跨買會員大家好，
由於 Mercari 通知我們，Mercari 僅對使用「メルカリ便」寄送的商品提供退貨或賠償協助。
通知如下圖
如果您選擇其他寄送方式（如郵便、宅急便等），即使商品在開箱拍照時發現問題，Mercari 官方也不會受理我們提出的退貨或賠償申請。
因此，如果您加購開箱拍照服務，請務必先確認商品的發送方式是 「メルカリ便」。
*現在有【らくらくメルカリ便】跟【ゆうゆうメルカリ便】兩種
若商品使用的是其他寄件方式，即使開箱拍照時發現問題，我們也無法向 Mercari 申請退貨或賠償。我們只能向賣家反應，但無法保證可以退貨或賠償。
購買時，請務必留意商品頁面中的 「發送方式」 欄位，建議優先選擇「メルカリ便」的商品。
其他網站的開箱拍照規定維持原樣，沒有調整。
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