2020-01-15

[重要]
1/23~1/29過年連假異動公告

1/23(四)~1/29(三) 是春節連續假期,服務有所異動

一.代標代購服務:過年期間正常服務

二.電話客服:1/23~1/29暫停服務

三. 線上客服:1/23(四)正常服務
1/24(五)~1/26(日) 客服全天休息
1/27(一)~1/29(三) 客服時間13:00~22:00
1/30(四) 恢復正常服務
 
四.日本收貨處過年前的收貨截止為1/20(一)中午,1/20中午後送到日本倉的商品將於年後寄回
過年後第一班班機為2/3(一)
 
 2020-01-14

[公告]
跨買手機版網址停用公告

跨買網站現已更換成新的版本,電腦與手機都可以直接進行瀏覽,不需要再另外切換網址。

因此舊的手機版網址:https://tokukai.com/m現在停止使用

請直接用:https://tokukai.com/

進行瀏覽購物

謝謝大家

 
 2019-12-31

[公告]
2020/1/1(三)元旦服務異動公告

2020/1/1(三)為元旦國定假日

現場自取、電話客服、國內出貨作業暫停一天

代標代購與線上客服皆正常服務

 2019-12-29

rakuma 恢復正常購買

昨天因為Rakuma系統確認問題,造成暫停服務,已於剛剛恢復正常,並可以購買,謝謝各位。

 2019-12-28

[重要]
Lakuma 購買系統維修中 其他不影響

跨買會員大家好,由於Lakuma的購買帳號需要被系統重新認證,在等待確認的這段期間,暫停Lakuma的購買與議價。

在暫停期間,不會影響其他平台的購買與議價服務。

造成大家的不便,跨買深感抱歉,重新開放後,會以公告告知,謝謝各位。

 2019-12-18

[公告]
2019/12/28-2020/1/5日本新年連假異動公告

2019/12/28-2020/1/5日本新年連假異動公告

一、2019/12/28(六)-2020/1/5(日)是日本的新年連假,空運到貨時間將有異動

日本收貨處連假前的收貨截止日為12/26(四),最後出貨日為12/27(五),商品預計12/31(二)前抵台

12/27(五)~1/5(日)期間送達日本收貨處的商品,預計1/8後陸續抵台

 

新年期間代標代購業務、線上客服、平日現場自取皆維持正常。

 

二、日本大多數的店家與二手商品賣家在新年期間不會出貨,要到1/6(一)開工後才會陸續將商品寄出

這段期間購物的朋友們請再耐心等待。

10天內未出貨退款的規定將不適用於新年連假。1/6(一)以後才列入未出貨天數計算。

近期想購物的朋友們請多注意時間,提早購買避開連假期間,才能比較快取得商品。

 

三、1/1(三)台灣出貨、現場自取暫停一天。黑貓宅配1/1(三)正常配送。

 

造成您的不便,敬請見諒。

若有任何疑問可詢問[email protected]線上客服:@tokukai

跨買營運團隊敬上 

 2019-12-06

[公告]
轉帳儲值已恢復正常

虛擬帳戶轉帳儲值功能已經調整完畢,現在自動入帳已全數恢復正常

感謝會員的體諒

 2019-11-29

[公告]
轉帳儲值後更新時間較慢

近期因銀行系統更新的關係,轉帳儲值後帳戶餘額更新比較慢

如果有急用、儲值後需要及時更新的會員,再麻煩聯繫客服,改由人工確認與更新

造成不便還請見諒

PS.只限轉帳儲值,信用卡與超商儲值皆正常不受影響

 2019-11-21

[公告]
PayPayフリマ現在已可代購!

PayPayフリマ已可購買,歡迎大家多多利用!

購買方式同mercari,一樣在mercari的頁面貼上[商品網址]和[商品金額]即可進行購買

PayPayフリマ由此去 https://paypayfleamarket.yahoo.co.jp/

!!請注意!! PayPayフリマ目前無法進行議價

PS.由於PayPayフリマ是剛推出沒多久的網站,使用上可能不太流暢或是難以搜尋等問題,請大家再多嘗試

 2019-11-01

[重要]
黑貓宅配費用調漲公告

自2019/11/4起,黑貓宅配費用將調漲

包裹三邊合計90公分以下:調漲為台幣100元(原台幣90元)

包裹三邊合計90-150公分:調漲為台幣190元(原台幣180元)

外島寄送費用不變

請會員們多加留意。

小型商品可多利用超商寄件或自取