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【商品の内容】

『もう困らない！「英語で接客」ができる本 CD付』

リサ・ヴォ―ト著

大和書房

■新品販売価格:1,540円(本体＋税)

■寸法: 18.8cm×13.2cm×1.5cm



【商品の状態】

□記名：なし

□書き込み・線引き・マーカー：なし

□水濡れ跡：なし

□補足：帯付。使用感なく綺麗な状態です。未開封CD付。





◎本書の内容・特長◎

（はじめにより）

本書は、接客の英語を広げていくための土台として書きました。

シチュエーションごとに、使う頻度の多そうなフレーズを紹介したり、関連する単語をまとめたりしています。



クレームやミス発生の際などには、かしこまった言葉も必要になりますが、この本では、親しみやすいカジュアルな表現を中心に紹介しています。



難しく感じる人は、簡単なフレーズを1つずつ覚えて、ぜひ使ってみてください。

力を抜いて、どうしたらお客様に喜んでもらえるかを考え、そして楽しみましょう。



◎著者について◎

異文化コミュニケーター・地球写真家。MC Planning, Inc.取締役。

メリーランド州立大学で日本研究準学士、経営学学士を、テンプル大学大学院にてTESOL(英語教育学)修士を修める。

現在は明治大学特任教授、青山学院大学講師として教鞭をとり新聞・雑誌のエッセイ執筆など幅広く活躍。NHKラジオ語学番組や日本テレビ『世界一受けたい授業』などに出演。



★著書(*別途出品中)

『もう困らない! どんなときも! 英語で「案内」ができる本』*

『ネイティブ厳選 日常生活英会話 まる覚え こだわりフレーズ290』*

『英語の音がどんどん聞き取れる 魔法のリスニング』*

『英語がラクラク話せる！シャベリタガールの英会話ルール30』*





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