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丁寧な梱包を心がけています。

ゴミなどが入らないよう、細心の注意を払います。

簡易包装ではありますが、水漏れなどがない様に梱包します。



また検品をしておりますが、素人なので見落としがあるかもしれません。撮影されていないダメージがある場合もございます。画像をご用意いたしますので、お気軽にご相談くださいませ。





【商品名】

カスタマーサクセスとは何か日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」

【対象・特徴】



カスタマーサクセスとは何か日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」

定価：1800円



現代ビジネスの最重要課題「カスタマーサクセス」待望の入門書



デジタル時代の「お得意さま」戦略

「売り切りモデル」が行き詰まり、新たな経済原理が支配する世界で

日本企業はなぜ、どのように変わらなければならないのか。



アドビ、Slack、ウォルグリーン、リクルート、メルカリ、Sansanなど多種多様な企業の事例を挙げながら、日本企業の競争優位性を無効化しかねない不可逆的なトレンドの構造を読み解き、カスタマーサクセスの必然性と本質、成功要因と実践指針をわかりやすく語っています。



・あらゆる業界で「定額制」「サブスクリプション」が広がる今日のビジネス環境において最重要課題とも言われる「カスタマーサクセス」の入門書。

・カスタマーサクセスの考え方と背景潮流をわかりやすく説明。実務担当者にも経営層にも、ビジネストレンドを知りたい人にも役立つ内容。

・米国から日本企業に情報発信やコンサルティングを行う著者だからこそ語れる、カスタマーサクセスの「日本企業にとっての意味」の解説も特長。



ぜひビジネスにお役立て下さい。



※帯だけありません



勉強用として様々な大人の本も出品しております。

ご活用いただけますと幸いです。

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ご覧いただきありがとうございます。

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他にもたくさん出品していますので、ご利用頂けますと嬉しいです。



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