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【内容紹介】

本書は類い稀な「支援学」への平易な入門書である。ヘルピング――人の助けになる行為が、原著の書名だ。ヘルプは「支援」、ヘルピングは「支援行為」と本書では訳しているが、いちばんいい日常語は、「相手の役に立つこと」。そして相手にそう思ってもらえる行為がヘルピングである。相手(クライアント)のイニシアティブや自律性を尊重しつつ、相手がうまく問題解決するプロセスを支えることが、本書では重視されている。そのため、専門書では「援助」と約されることが多いが、「支援」という訳語を選ばせてもらった。

<構成> 監訳者による序文
まえがき
1. 人を助けるとはどういうことか
2. 経済と演劇―人間関係における究極のルール
3. 成功する支援関係とは?
4. 支援の種類
5. 控えめな問いかけ―支援関係を築き、維持するための鍵
6「問いかけ」を活用する
7. チームワークの本質とは?
8. 支援するリーダーと組織というクライアント
9. 支援関係における7つの原則とコツ
最後に
解説

著者:エドガー・H・シャイン
組織文化、組織開発、プロセス・コンサルテーション、キャリア・ダイナミクスに関するコンサルティングを行い、アップル、P&G、ヒューレット・パッカード、シンガポール経済開発庁など多数の企業・公的機関をクライアントとしてきた。
『キャリア・アンカー』(白桃書房)、『プロセス・コンサルテーション』(同)、『組織文化とリーダーシップ』(同)、『問いかける技術』(英治出版)、『謙虚なコンサルティング』(同)など著書多数。

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