【内容紹介】
本書は、顧客体験を向上させるための戦略を解説しています。収益を生み出すロイヤルカスタマーの作り方に焦点を当て、企業の変革を促進する方法を提案します。

【著者について】
ジョン・グッドマンは、顧客体験の専門家であり、数多くの企業に対してコンサルティングを行っています。彼の豊富な経験が本書に活かされています。

【対象読者】
ビジネスパーソンやマーケティング担当者、顧客サービスに関心のある方に最適です。顧客との関係を深めたい方におすすめの一冊です。

- タイトル: 顧客体験の教科書
- 著者: ジョン・グッドマン
- ISBN: 9784492575693
- 価格: 2600円（税別）
- ページ数: 約300ページ

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