商品名　話し方のマナーとコツ

監修　　杉山　美奈子

絵　　　伊藤　美樹

価格　　1,200円＋税

※画像3は本中のレイアウト、内容の
　一部イメージです。
(押さえていないと閉じてしまうので指の一部が写っております。ご容赦ください)

【商品説明】
・お礼を言う
・あいさつのコツ
・話題選びのコツ
・話題カレンダー
・自分をアピールする
・上手なあいづちの打ち方
・うれしい気持ちを伝える
・初対面の人に話しかける
・打ちとけるきっかけを作る
・相手をもっと知るには
・プライベートな事を聞く
・相手をほめる
・自分がほめられたら
・場を盛り上げる
・遊びなどに誘う
・上手な甘え方、頼り方
・落ち込んでいる友だちを励ます
・何かを頼む、お願いする
・引き受ける
・相談事をしたいとき
・言いにくいことを言う
・目上の人とも上手に話す
・彼(夫)の実家で
・話題を変えたいとき
・気持ちがプラスになる言い換え
・帰りたい、席を離れたいとき
・上手な別れのあいさつ
・謝る
・上手に誘いを断る
・説明をする
・返答に窮することを言われたとき
・友人、同僚、知人に対して怒る
・クレームを言う
・自分が傷つけられたり気分を害されたとき
・目上の人に自分の主張を聞いてもらう
・催促する
・相手を傷つけてしまったとき
・誤解されたとき
・失敗してしまったとき
・ケンカしてしまったとき
・友人、知人のイヤな噂を耳にしたとき
・ドタキャン&遅刻
・苦手な人から逃げる
・子供と接する

【コラム】
・言葉以外でも語る
・得する会話術
・美しく、大人っぽい言い回し
・電話のマナー
・冠婚葬祭での話し方