【内容紹介】
本書は、相手の言葉に対する適切な反応を学ぶためのガイドです。人を傷つけず、自分も傷つかない言葉の使い方を提案します。

【著者について】
ノルバート・ベルクリンは、コミュニケーションの専門家として知られ、数多くの著作があります。彼の知識と経験が詰まった一冊です。

【特徴】
この本には、他人の意見に対する理解を深め、相手とのバランスを保つための具体的なテクニックが紹介されています。

- タイトル: アタマにくる一言へのとっさの対応術
- 著者: ノルバート・ベルクリン
- 翻訳者: 瀬野文教
- ISBN: 978-4-7973-3947-5
- 定価: 本体600円＋税
- 出版社: SB文庫

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