・ マニュアルのつくり方・生かし方 (PHPビジネス選書) 小林隆一著
『仕事力がアップする! マニュアルのつくり方・生かし方』 (PHPビジネス選書) 小林隆一著 2017年3月8日 PHP研究所発行
-Kindle版を印刷・製本したオンデマンドペーパーパック(電子書籍)です。-
・マニュアルは「融通のきかない画一的なサービスを生む元凶だ」という声がある。はたしてそうだろうか。マニュアルは暗黙知を形式知に変え、その企業の行動規範ともなる大事なものである。仕事を要領よく効率的に行なうためになくてはならない指針である。本書は、多くの一流企業でマニュアル作成に携ってきた著者が、その実務をわかりやすく解説したものである。
・詳細については,もくじ(画像2p~7p)を参照ください
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・マニュアルは「融通のきかない画一的なサービスを生む元凶だ」という声がある。はたしてそうだろうか。マニュアルは暗黙知を形式知に変え、その企業の行動規範ともなる大事なものである。仕事を要領よく効率的に行なうためになくてはならない指針である。本書は、多くの一流企業でマニュアル作成に携ってきた著者が、その実務をわかりやすく解説したものである。
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