戦略的評価モデル　第 2 版

The Strategic Assessment Model, second edition

APPA の自己評価および継続的改善ツールの第 2 版は、2001 年に完全に改訂および拡張されました。著者らは、SAM (戦略的評価モデル) の概念とパフォーマンス指標がバランス スコアカード構造内でどのように編成されているか、およびボールドリッジ品質賞をどのように活用しているかについて説明しています。
第 2 版には、SAM がどのように導入され、施設管理を成功させるためのベンチマークとして使用されているかに関する、世界中の学校からの 8 つの事例研究も新たに追加されました。付録には、用語集、参考文献、および SAM 調査が記載されています。