著者:岡本達彦
定価:1,760円

この本は、ビジネスの現場で「お客様目線」を持つことの重要性と、その実現方法を体系的に探るもの。
「お客様目線」を適切に理解し、それを自社の経営やサービスにどう取り入れるかという具体的な手法を詳細に解説しています。

一人でも多くの方が「お客様目線」の視点を持つことで、より良いビジネス環境を作り出せるための極意が詰まった一冊です。

第1章　なぜ、「お客様目線」が必要なのか?
第2章　間違えない「お客様目線」の考え方
第3章「お客様目線」を知るための方法
第4章　コンセプトに合うお客様を決める
第5章「お客様目線対策」を考える
第6章「お客様目線」を習慣化する

#マーケティング #セールス #リーダーシップ