カスタマー・バリュー : クオリティと顧客満足を高め収益につなげる
「カスタマー・バリュー : クオリティと顧客満足を高め収益につなげる」
Johnson Michael David / Anders Gustafsson / 西村 行功
定価: ¥ 2400
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ミシガン大学ビジネススクール
マーケティング
ダイヤモンド社
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