「ITIL はじめの一歩 スッキリわかるITILの基本と業務改善のしくみ」
最上 千佳子
定価: ￥ 1800

#最上千佳子 #最上_千佳子 #本 #電気・機械／電子通信

八百屋にITILを導入したらどうなる一番わかりやすいITILの入門書
ITIL4の情報もバッチリ!

【こんな人におすすめ】
・ITILについて興味がある人
・自社にITILの導入が決まった人
・システムの運用管理を任された人
・自社サービスの品質を高めたい人
・ITILファンデーションの資格を取得したい人

【内容紹介】
ITシステム運用管理の人気資格・ITIL。昨今は、
サービスマネジメントの重要性が高まったことにより、
IT業界だけでなく、製造業、金融、物流など、IT以外の業界からも
注目を集めています。

本書は、そんなITILの基本をわかりやすく
解説した入門書です。

「八百屋にITILを導入したらどうなる」「旅館にITILを導入したらどうなる」?など、
ユニークなケーススタディを交えつつ、
ITILの概要や導入のメリットについて
丁寧に説明しています。

ITILの資格取得を目指す人はもちろん、
自社にITIL導入が決まった人、自社の業務プロセスを
改善したい人などなど、ITILに興味がある
あらゆる人に読んでほしい1冊です。


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使用感はありますが比較的綺麗だと思います。

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