★「ファーストクラスに乗る人のシンプルな習慣 コミュニケーション編」
美月 あきこ
定価: ￥ 1400+税

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元国際線キャビンアテンダントの著者の美月さんは、ファーストクラスでサービス提供しながらコミュニケーション術を学ばれたそうです。
機内での乗客の方との会話や挨拶から分析し、その共通点が、①周りが幸せなな気分になり、②その人のために自主的に行動しようする2点があげられたそうです。
それらを含め　シンプルな事なので誰でも簡単に身に付き実生活活用できるように書かれています。
何気ない言動が、わが身をレベルアップしてくれる気がしました。