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お客様と直接接する社会人におすすめ



★人間関係が「しんどい！」と思ったら読む本

不器用で傷つきやすいあなたがうまくいく43の法則

心屋仁之助

定価: ￥ 1,540



うまく自分の気持ちをいえない、ちょっとしたことで傷ついてしまう、まわりの人に認めてもらえない、職場にイヤな奴がいる、朝、会社に行くのがつらい、毎日、毎日、気が休まらない。
不器用で傷つきやすいあなたがうまくいく43の法則。



★クレーム対応の基本がしっかり身につく本

ポイント図解

対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント34



舟橋孝之

定価: ￥ 1,320



ほとんどのクレームは「4つの基本手順」で解決できる。

お客さまに「言い訳」「反論」「間違いの指摘」をせずに、

3分間、話を「聴く」

対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント34。



★実店舗で商品を売るにはどうしたら良いのか！？

楽天・アマゾンに負けない！

松村清



★シャキット!

~わずか3分間で見た目が変わる服装術~



男性服装向上委員会
M.HARUYAMA
矢口 仁



「シャキット！もてる」ことは、手品と一緒です。



タネさえ分かれば単純

太っていても魅力的な人、年齢よりも若く見える人、いつも爽やかなイメージの人など。



カッコよく見える人には、タネがあります。

誰でも簡単にもてるようになると思います。

この本で、着こなしの法則



★団塊部長攻略講座 [1260円]

DECO



ダジャレ大好き、死語も得意。

こんな上司は団塊世代?

団塊上司と仲良くなれるキーワードを楽しく紹介。



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