「「イヤ!」と言ってもこじれない、嫌われない!ちょうどいい「言い回し」と「振る舞い」」

菊地麻衣子

定価: ￥ 1,512



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「問題児だと思われたくない、誰からも嫌われたくない」という思いから、

言いたいことや、やりたいことを我慢し続けていませんか □ 相手の反応によって意見を変えてしまう

□ 職場で板挟みになることが多い

□ いつも誰かに振り回されている

□ 頼まれごとを断れない



このように言いたいことがあるのに、「人間関係をこじらせてしまうのでは」

と恐れて言いそびれてしまうという悩みを解消するために、

相手に嫌われない「言い方」と「振る舞い」をマスターできる本です。

毎回、相手の気持ちを全身で受け止めて、自分の行動を左右されてしまう人生は、

とても疲れてしまいます。

本当はすべて相手の望むように行動してあげる必要はないのです。

著者は元CAでコンシェルジュ。

コンシェルジュはNOを言わない究極のパーソナルサービス」だと言われますが、

実は「NO」を言っています。

「NO」を言ったことにお客さまが気づかないような、

心地よい「言い回し」や「振る舞い」をしているのです。



心理面と技術面のアプローチで、相手の権利や立場も尊重しながら、

自分の言いたいことを素直に表現できるようになります。