以下の２冊です。

■リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと

類まれなる高品質の顧客サービスを提供し続け、ES（従業員満足度）を重視した経営スタイルをとりつつ、非常に高いCS（顧客満足度）を獲得し続ける。

【内容紹介】

本書は、リッツ・カールトンでの経験を基に、仕事における重要な価値観や心構えを解説しています。著者は、顧客サービスやチームワークの重要性を強調し、実践的なアドバイスを提供しています。



【特徴】

リッツ・カールトンの高いサービス基準を学び、ビジネスシーンでの成功に繋がる知識を得ることができます。具体的な事例を交えながら、読者が実践できる内容が満載です。



【対象読者】

ビジネスパーソンやサービス業に従事する方々に特におすすめです。仕事の質を向上させたい方にとって、必読の一冊です。



- タイトル: リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと

- 著者: 林田正光

- 出版社: ダイヤモンド社

- 言語: 日本語

- 状態: 良好

- ページ数: 約200ページ



【状態】

目立つ傷や汚れはありませんが、表紙カバーと帯は、使用に伴う多少の変化はございます。



■私がマイクロソフトで学んだこと

【著者について】

著者のジェイリー・ビックは、マイクロソフトでの経験を元に、業界の内情や働き方について深く掘り下げています。



【内容の特徴】

本書は、マイクロソフトでの学びや経験を通じて得た知見を提供し、読者に新たな視点を与える内容となっています。特に、企業文化やイノベーションに関する洞察が豊富です。



【読者へのメッセージ】

この本は、テクノロジー業界に興味がある方や、キャリアを考える上での参考になる一冊です。実際の体験に基づいた内容は、非常に実用的であり、刺激的です。



- タイトル: 私がマイクロソフトで学んだこと

- 著者: ジェイリー・ビック

- 翻訳者: 浦明美

- 出版社: アスキー出版

- 内容紹介: マイクロソフトの社員にしか書き得ない内容。非常に刺激的でフレッシュな内容である。

-ハードカバーの本です。



【状態】

目立つ傷や汚れはありませんが、帯の背の部分に退色が見られます。





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