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第1章　なぜ、「お客様目線」が必要なのか?
第2章　間違えない「お客様目線」の考え方
第3章「お客様目線」を知るための方法
第4章　コンセプトに合うお客様を決める
第5章「お客様目線対策」を考える
第6章「お客様目線」を習慣化する

「お客様目線のつくりかた : 顧客視点は仕組みで生みだせる」
岡本達彦
定価: ￥ 1600

#岡本達彦 #本 #社会／経済・金融