実践顧客起点マーケティング 西口一希著

2019年4月第1刷

2021年9月第7刷

翔泳社



一読しただけで内面、外面とも状態はよいです。



【『実践 顧客起点マーケティング』 - 西口一希 内容紹介】

「顧客の視点に立つこと」こそ、これからのマーケティングの本質。

西口一希が贈る『実践 顧客起点マーケティング』は、企業の課題を解決し、顧客と真に向き合うための実践的なマーケティング手法を解説した一冊です。



P&G、ロート製薬、ロクシタンなど名だたる企業でマーケティング改革を手掛けた著者が、自身の経験を基に「顧客起点」という考え方を体系化。理論だけでなく、すぐに現場で活用できる具体的な施策やフレームワークが豊富に紹介されています。



デジタル化や顧客の多様化が進む現代において、どのように顧客の心を掴むべきか。マーケティング初心者から実務者まで幅広く役立つ一冊です。



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