ハーバード大学経営大学院の必修教材にもなっている、新幹線清掃チーム「テッセイ」の実例エピソードを、

まんがを用いてわかりやすく解説。「奇跡の7分間」とも称される短時間の清掃作業を実現させた、

元・株式会社JR東日本テクノハートTESSEI取締役経営企画部長(現・合同会社おもてなし創造カンパニー代表)

矢部輝夫氏が掲げているメソッドを中心に、やる気と誇りを持たせるためのマネジメント術を明らかにします。



他にもたくさん出品中。

書籍、２冊目から、まとめの場合、値引き。

まとめ可能か、コメント欄から質問をお願いします。



とてもきれいなのですが、天に、薄く、シャチハタで、

個人の名字が押印されています。



古本であることを理解の上、

読めればよいという人のみ、購入をお願いします。



「まんが ハーバードが絶賛した新幹線清掃チームのやる気革命」

矢部 輝夫 / 久間月 慧太郎

定価: ￥ 1000



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