みかん好きP@プロフィ必読さんが出品された
eatmeベルテッドパンプス
商品説明には・一回しか使用したほぼ新品です。商品の状態・未使用に近い・14,000円
を購入したところキズだらけの商品が届く

【商品の問題箇所や状態】
・パンプスの両方、内側全体に擦り傷が多数・ベルト、パンプスの縁の所々のエナメルが剥げている。(画像7枚目8枚目)・左右のベルト2本目、内側が両方とも3.5㎝エナメルが剥げている(画像7枚目8枚目)・右足ストームの前面が8ミリ程エナメルが削れて下地の白が見えている。・一度使用との事ですが、そうとは思えないほどかかとが削れている・パンプスの前面にキズが多数
【経緯】返品を提案
【みかん好きPさんからの返信】(文章が長いので要約)
キズは郵送中についたモノだから日本郵政に問い合わせを
【↑に対したこちらの返答】
パンプス全体についたキズやエナメルの剥がれはプチプチに梱包された状態で出来るものではありません。プチプチの中を確認しても剥がれたエナメルはありませんでした。私は日本郵便に非はないと思います。キャンセルと返品を提案いたします。

【みかん好きPさんからの返信※一部抜粋※】
キャンセルはお品物がこちらに到着し、 こちらからの発送時と同一状態であることを確認した限り、 対応することが可能です。 こちらから発送後で新たに損傷をかかった返品に伴う キャンセルはできませんのでご了承ください。また、取引完了前、故意により商品を毀損した場合には、 民事賠償の対象にあたります上、 器物損壊罪にもあたる可能性があります。 こちらはかかりつけ弁護士・司法書士と 連携し、誠実に対応させていただく所存です。
【みかん好きPさんの文章は日本語が難解な部分が多いので複数の人間に見解を聞く】
・非は絶対認めない。
・キズは日本郵政のせいと言っている。
・ならば商品をみかん好きさんが受け取ったとしてもその後の展開が「これは自分が送った物と違う。キャンセルは認めない。キャンセル手続きには応じないから商品代金は払って貰う。そして損害賠償しろ」ってなるよと言ってるよね…。と言われる。

複数回、みかん好きPさんから
「民事賠償、器物損害罪、損害賠償」等のメッセージが続けて来たので然るべき機関、弁護士に相談する事に。


弁護士　警察　消費者センター　公益財団法人日本通信販売協会