ご覧3日前

事務局のメッセージ2。2日前
事務局

お問い合わせありがとうございます。

商品がお届けに至らないとのこと、ご心配をおかけしております。

誠に恐れ入りますが、メルカリ便以外の配送方法をご利用の場合は、配送会社へのお問い合わせをお願いしております。

出品者・購入者どちらのお手元にも商品がない状況とは存じますが、取引の長期化を避けるため、取引進行中の場合は以下ガイドを参考に、取引のキャンセルをご検討ください。

・取引のキャンセル方法（メルカリ）
https://help.jp.mercari.com/guide/articles/281/

なお、商品の紛失やその他の配送事故により商品がお届けできない場合、メルカリでは補償を行うことができないため、配送会社へご相談をお願いいたします。

配送会社から補償を受ける場合は、以下を参考にご対応ください。

・出品者さまが補償を受ける場合：補償完了後、取引キャンセルを行う。
・購入者さまが補償を受ける場合：補償完了後、双方で評価を行い、取引を完了する。

ご要望に沿えず大変申し訳ございませんが、何とぞご容赦くださいますようお願いいたします。
　高さ20cm 巾29cm マチ10cm 持ち手39cm あります　小さな可愛いバッグです