コンタクトセンター
スーパーバイザー
完全マニュアル
CMBOK3.0準拠
コンタクトセンター検定試験
スーパーバイザー資格
試験範囲対応
日本コンタクトセンター教育検定協会

公式テキスト、2024年5月時点で最新のCMBOK3.0準拠版です。

新品で購入、1週間程度使用しました。
巻末に60問の問題があります。
コン研は過去問集がなく、本テキストや公式サイトのサンプル問題を使って勉強しました。

テキストに書き込みはしておりません。
目立つ傷や汚れはございませんが、中古品であることをご理解の上、ご購入お願いいたします。