「「お客様の幸せ」のために ディズニーはまず「おそうじ」を考えた リピート率No.1の秘訣」
安孫子 薫
定価: ￥ 1300

#安孫子薫 #安孫子_薫 #本 #日本文学／評論・随筆

編集担当からのおすすめ情報
試しにストップウォッチを持って、紙くずを落としてみました。清掃スタッフがほうきで掃き取って行ったのは、5分37秒後でした。この本を読んでディズニーに行くと、ベンチで休んでいる時も清掃スタッフの動きを見るだけで、とても興味深く思えること間違いありません。小生も著者の安孫子さんと行きましたが、その解説にビックリし、感動しました。