初版第9刷。状態は多少の汚れ有です。
スターバックスを世界的ブランドにした立役者が、仕事と人生で大切な10の原則を明かしています。
スターバックスが成功したのは、「人」を大事にしたから。人件費はコストではなく、夢を共有する人々を長期的に成長させるための投資。本書の著者のハワード・ビーハーは、賃上げにも積極的に取り組み、また権限をスタッフに委譲することによって自律的な店舗運営を実現し、多店舗展開を成功に導いています。
「人を第一に考える」という企業文化を軸に、いかにして世界一に上り詰めていったかが克明に描かれています。