カチンとくる一言、高圧的なもの言い、陰湿な嫌がらせ……。

どんな職場にも「嫌な人」が必ず1人や2人はいるものです。

本書では、そんな「嫌な人」から自分を守る「言葉の護身術」を紹介します!



基本スタンスは、ムダに「反応しない」。ムダに「争わない」――。

相手と正面からぶつかるのではなく、相手の攻撃をかわしたり、相手の力を利用して反撃する賢いテクニックです。



◎ネチネチと「嫌味」を言われたら → ユーモアで「前向きに切り返す」

◎突然、「難癖」をつけられたら → 挑発に乗らずに「話の争点をずらす」

◎仕事を大量に押しつけられたら → 「面倒な人になる」キャンペーンをする

◎一方的に「批難」されたら → メモ帳を開き、「無言の圧力」をかける ……etc.



ぜひ、「頭のいい切り返し方」を身につけ、「心理的安全性」を確保しましょう!

職場の人間関係に悩む人、必読の書!