「電話応対技能検定(もしもし検定) 1・2級公式問題集 2018年版」

日本電信電話ユーザ協会

定価: ￥ 2500



#日本電信電話ユーザ協会 #本 #社会／経営

パラパラと一通り見たところ書き込みございませんでしたが素人検品のため、見落としがあるかもしれません。

中古品であることを、ご理解いただける方、ご検討よろしくお願い申し上げます。

「電話応対技能検定(もしもし検定) 1・2級公式問題集 2018年版」

日本電信電話ユーザ協会

定価: ￥ 2500



#日本電信電話ユーザ協会 #本 #社会／経営＃イトワロの商品

・2017年に実施された1級・2級試験(基本問題・記述問題・実技試験問題)がすべて収録されています。

・最新の出題傾向を知るために全受験者は必携の一冊です!



【電話応対技能検定(もしもし検定)とは】

・ビジネスでの電話応対やコミュニケーションのエキスパートを育成する資格。

・電話応対他、ビジネスマナー、言葉遣い、コミュニケーションに必要なスキルなど、あらゆるビジネスシーンに対応する能力が身につきます。・個人のスキル向上だけではなく、社内指導者を育成することで全体のレベル向上にもつながります。 【試験日】・1級試験は

年2回(4月と10月)、2級試験は年4回(2月、6月、8月、12月)。・3級は年6回(奇数月)、4級は毎月。【収録問題】



< 1級>第17回(平成29年4月実施)第18回(平成29年10月実施) <2級>第33回(平成29年2月実施)第34回(平成29年6月実施)第35回(平成29年8月実施)第36回(平成29年12月実施)