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【ビジネススキル】ことばづかい100
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対象は写真2枚目のテキストのみです。
⭐️内容
1. 自己診断
あなたの現状を自己チェック！
■自己診断 あなたのことばづかいに関する知識を自己チェック！
まず、○×式の自己診断問題にトライし、
自分の弱点を把握してください。
2. 基本編
営業の場面を中心に「お客様とのコミュニケーション」に必要なことばづかいを学びます。
■何故ことばづかいなのか？／ことばとコミュニケーションの関係／お客さまとのことばづかいで心がけること／お客さまとの初回コンタクト／お客さまと2回目以降のコンタクト／様々なシチュエーションでのことばづかい／相手が懇意のお客さまなら／相手が苦手なタイプのお客さまなら／敬語の種類と決まりごと／敬語を使いこなすポイント 他
3. 応用編
間違いやすい社内・電話など、効果的なコミュニケーションのためのことばづかいを学びます。
■会社でのことばづかい／職場でのことばづかい／会議でのコミュニケーション／文書でのコミュニケーション／電話でのコミュニケーション／ことばづかいのタブー／ことばづかいの留意事項／気配りのことばづかい／ことばは何のためにある？／エフェクティブコミュニケーション 他
対象は写真2枚目のテキストのみです。
⭐️内容
1. 自己診断
あなたの現状を自己チェック！
■自己診断 あなたのことばづかいに関する知識を自己チェック！
まず、○×式の自己診断問題にトライし、
自分の弱点を把握してください。
2. 基本編
営業の場面を中心に「お客様とのコミュニケーション」に必要なことばづかいを学びます。
■何故ことばづかいなのか？／ことばとコミュニケーションの関係／お客さまとのことばづかいで心がけること／お客さまとの初回コンタクト／お客さまと2回目以降のコンタクト／様々なシチュエーションでのことばづかい／相手が懇意のお客さまなら／相手が苦手なタイプのお客さまなら／敬語の種類と決まりごと／敬語を使いこなすポイント 他
3. 応用編
間違いやすい社内・電話など、効果的なコミュニケーションのためのことばづかいを学びます。
■会社でのことばづかい／職場でのことばづかい／会議でのコミュニケーション／文書でのコミュニケーション／電話でのコミュニケーション／ことばづかいのタブー／ことばづかいの留意事項／気配りのことばづかい／ことばは何のためにある？／エフェクティブコミュニケーション 他
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- 購買mercari及其他二手交易平台商品，建議加選「開箱拍照」服務，否則商品進入國際運輸後將無法處理。
- 在結帳時勾選付費服務「開箱拍照」，就可在商品抵達日本倉庫時進行拍照，確認商品數量，並檢查商品是否相符。
- 開箱拍照後若有圖文不符合商品說明的情況時，可向賣家和網站方反應問題。
- 反應與交涉不保證商品可以退款或換貨，網站方不一定會受理，最終裁量權在網站方，跨買盡力協助處理。
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1. 商品頁面裡沒有照片。
2. 有寫「即購入不可」「即購入Ｘ」「即買い禁止」等類似字樣。
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