｜特集｜経営者交代 成功の条件

●[インタビュー] リクルートは戦略からの逆算で後継者を決める
よいサクセッションは、よい企業でしか起こらない

●移行期を混乱なく乗り切るための4つのアプローチ
新CEOは権力と影響力をどう使いこなすべきか

●実践すべき6つの重要事項
信頼を勝ち得たリーダーは3年目に飛躍する

●放置すれば継承プロセスに支障を来す
退任を控えたCEOが直面する5つの分岐点

｜HBR翻訳論文｜
【組織変革】
●なぜ多くの試みは失敗してしまうのか
成功する変革プログラムに共通する6つの手法

【マネジメント】
●あえて関わることがプラスの結果を生む
優れたリーダーは部下の怒りや悲しみに寄り添う

【顧客体験】
●B2B企業のカスタマーサクセスを一歩進める
解約率の低下に向けて、顧客関係の健全性を数値化せよ

【ブランド戦略】
●見過ごされてきた顧客のニーズに応える
企業がインクルーシブなブランドを武器に未開拓市場を手にする方法

【ビジネスモデル】
●次なるエアビーアンドビー、ウーバーを目指して
マーケットプレイス型の事業を成功に導く6つの質問

｜Idea Watch｜
●大手同族会社に学ぶCEOの選び方

｜EI[Emotional Intelligence]｜
●仕事に集中できない時はどうすればよいか

｜Life's Work｜
●シンガーソングライター　ダリアス・ラッカー

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