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窓口で活きるクレーム対応コース 銀行業務 通信教育
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経済法令研究会が行ってる通信教育のテキストになります。
・窓口で活きるクレーム対応コース
テキスト1.2 2冊 2024年受講
テキスト１には、窓口でのクレーム未然防止と基本対応
テキスト2には、クレーム対応の実際とCSの活用
が記載されてます。
通信教育で受講しておりましたので、汚れや折れなどあります。
金融機関の方、証券会社、クレーム対応について知りたい方いかがでしょうか？
発送は簡易包装、ゆうパケットポストでの発送となります。
経済法令研究会 通信 通信教育 銀行 金融機関 手続き 銀行業務検定 投資信託 セールス 商品知識 基礎知識 投信 外貨 外貨保険 知識 クレーム 高齢者 銀行対応
・窓口で活きるクレーム対応コース
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