【書籍概要】

　本書は、職場での人間関係に悩む方に向けた実践的なガイドです。著者の後藤千絵が、嫌な人から自分を守るための言葉の使い方を紹介しています。



【目次】

●１章　「職場の嫌な人」には、どんな人がいる？――７つのタイプ

・パワハラより対策が難しい「モラ男」「モラ女」とは？

・この７人は要注意！「職場の嫌な人」の攻略法

ほか



●２章　職場の嫌な人に絶対負けない「心」のつくり方

・まずは、「心の護身術」で心を強くしよう

・心の護身術１　とっさの時は「大きく深呼吸」

ほか



●３章　正面から戦わずに「賢く勝つ」言葉の護身術

・身に覚えのないことで「難癖」をつけられたら？

・不機嫌な上司からネチネチ絡まれたら？

ほか



●４章　「グサッとくる一言」を切り返す言葉の護身術

・質問をしても「自分で考えろ」と言われたら？

・人格否定ともとれる言葉で「侮辱」されたら？

ほか



●５章　「やっかいな強者」も撃退できる言葉の護身術

・理由を説明されないまま、ダメ出しされたら？

・人前で叱られて、恥をかかされたら？

ほか



【内容の特徴】

　本書には、すぐに使える26のテクニックが掲載されており、実生活での応用が可能です。職場でのコミュニケーションを円滑にするための具体的な方法が示されています。



カチンとくる一言、高圧的なもの言い、陰湿な嫌がらせ……。

どんな職場にも「嫌な人」が必ず１人や２人はいるものです。

本書では、そんな「嫌な人」から自分を守る「言葉の護身術」を紹介します！



基本スタンスは、ムダに「反応しない」。

ムダに「争わない」相手と正面からぶつかるのではなく、

相手の攻撃をかわしたり、

相手の力を利用して反撃する賢いテクニックです。



◎ネチネチと「嫌味」を言われたら　→　ユーモアで「前向きに切り返す」



◎突然、「難癖」をつけられたら　　→　挑発に乗らずに「話の争点をずらす」



◎仕事を大量に押しつけられたら　　→　「面倒な人になる」キャンペーンをする



◎一方的に「批難」されたら　　　　→　メモ帳を開き、「無言の圧力」をかける

……etc.



ぜひ、「頭のいい切り返し方」を身につけ、「心理的安全性」を確保しましょう！

職場の人間関係に悩む人、必読の書！



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