☆リサ・ヴォ―ト氏の著書『もう困らない! どんなときも! 英語で「案内」ができる本』、『ネイティブ厳選 日常生活英会話 まる覚え こだわりフレーズ290』や『英語の音がどんどん聞き取れる 魔法のリスニング』『英語がラクラク話せる！シャベリタガールの英会話ルール30』や、英語スピーキング・英会話に役立つ書籍を多数出品中です。



☆2冊おまとめ購入等、同梱可能な場合は送料程度お値引きしますのでコメントにてお申し出ください。

(*単品でのお値引き交渉はご遠慮ください。)



【商品の内容】

『もう困らない！「英語で接客」ができる本 CD付』

リサ・ヴォ―ト著

大和書房

■新品販売価格:1,540円(本体＋税)

■寸法: 18.8cm×13.2cm×1.5cm



【商品の状態】

□記名：なし

□書き込み・線引き・マーカー：なし

□水濡れ跡：なし

□補足：帯付。使用感なく綺麗な状態です。未開封CD付。





◎本書の内容・特長◎

（はじめにより）

本書は、接客の英語を広げていくための土台として書きました。

シチュエーションごとに、使う頻度の多そうなフレーズを紹介したり、関連する単語をまとめたりしています。



クレームやミス発生の際などには、かしこまった言葉も必要になりますが、この本では、親しみやすいカジュアルな表現を中心に紹介しています。



難しく感じる人は、簡単なフレーズを1つずつ覚えて、ぜひ使ってみてください。

力を抜いて、どうしたらお客様に喜んでもらえるかを考え、そして楽しみましょう。



◎著者について◎

異文化コミュニケーター・地球写真家。MC Planning, Inc.取締役。

メリーランド州立大学で日本研究準学士、経営学学士を、テンプル大学大学院にてTESOL(英語教育学)修士を修める。

現在は明治大学特任教授、青山学院大学講師として教鞭をとり新聞・雑誌のエッセイ執筆など幅広く活躍。NHKラジオ語学番組や日本テレビ『世界一受けたい授業』などに出演。





#英語スピーキング

#英会話

#接客英語

#英語接客

#英語案内

#NHK語学講座