マネジメントにおける課題解決力をトレーニングする教材です。



1．マネジメントの課題と問題解決のすすめ方［発生型事例］

・握りつぶされたお客様からのクレーム

・いまのままでなぜ悪い――見て見ぬ振り

・職場環境の変化にどう対応するか

・コミュニケーションが悪いのはなぜ

・方針を示さない優柔不断な上司

・独創的だが独走しがちな有能な部下

・裏目に出た中堅社員への指導

・顧客指向より優先される職場の都合

　　　　　　　　　　　　　　　　　…11ケース



2．変革へのしくみづくりと成果を出す展開の仕方［設定型事例］

・危機感のないぬるま湯体質からの脱却

・職場の体質改善に抵抗するベテランたち

・公平な評価がチームを強くする

・新規プロジェクトの立ち上げ

・成功した業務改善活動／・失敗した業務改善活動

・複眼的なものの見方

・挑戦的なリーダーの仕事の仕方

・個人の力が組織を変える

　　　　　　　　　　　　　　　　…10ケース+α



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社内通信教育制度で購入した未使用の教材となります。