【内容紹介】
本書は、デジタル時代における顧客満足と収益の関係を探求しています。著者は、顧客の期待を超えるための戦略を提案し、ビジネスの成功に向けた新たな視点を提供します。

【著者について】
神田昌典は、ビジネスコンサルタントとしての豊富な経験を持ち、顧客満足度向上のための実践的なアプローチを提唱しています。彼の洞察は、多くの企業に影響を与えています。

【翻訳について】
本書は、原著「THE EFFORTLESS EXPERIENCE」の日本語訳です。原書の内容を忠実に再現し、ビジネスパーソンにとって有益な情報が満載です。

- 書名: おもてなし幻想
- 著者: 神田昌典
- 翻訳者: 安藤慶子
- 原書名: THE EFFORTLESS EXPERIENCE
- ISBN: 978-4-408-33803-3
- 価格: 2200円

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